なぜ、保険を申し込んだ代理店は保険代理店を辞めたのですか。
当社ではわかりかねます。保険を申し込まれた代理店にお尋ねください。
なぜ、保険を申し込んだ代理店は保険代理店を辞めることについて事前に契約者に知らせてもらえなかったのですか。
当社ではわかりかねます。保険を申し込まれた代理店にお尋ねください。なお、当社が保険を申込まれた代理店から通知を受けたのが９月30日（金）であったことから、急な決断であったのだと思われます。
保険を申し込んだ代理店が保険事業を辞めた後の手続きは、どうしたらよいですか。
保険を継続する場合はお客様のお手続きを頂かずに当社がそのまま引き継ぎます。解約等の手続きを行いたい場合は、「ご契約者専用サイト」からお手続きができます。
当社（まごころ少額短期保険株式会社）との間に問題があったのですか。
保険を申し込まれた代理店の経営上の判断によるもので、当社と間で特に問題があったわけではありません。
現在契約している登山保険は、今後どうなりますか。
補償の内容は今まで通りです。再度、その詳細をお知りになりたい場合は、当社の 「ご契約者専用サイト」等にある重要事項説明書をご確認ください。
保険を申し込んだ代理店が保険代理店を辞める前と辞めた後では保障内容に変更はありますか。
補償内容に全く変更はありません。
保険を申し込んだ代理店が保険代理店を辞める前と辞めた後では保険料に変更はありますか。
当社の保険料に全く変更はありません。但し、これまでは重要事項説明書に記載のとおり、保険を申し込まれた代理店の費用、収納代行会社の費用、そして当社保険料の３つでの合計額をお支払いいただきましたが、今後は当社の保険料だけをお支払い頂くことになります。
保険料はいつから変更になりますか。
１１月分から下記のとおりになります。①～⑥の商品名の変更はありません。⑦～⑰は商品名が変更になります。
| 商品名 | 当社保険料 |
|---|---|
| ①レスキュー傷害プランM(月払) | 190円 |
| ②レスキュー傷害プランY(年払) | 2,280円 |
| ③万がイチでも安心プランM(月払) | 510円 |
| ④万がイチでも安心プランY(年払) | 6,120円 |
| ⑤万がイチでも安心ゴールドM(月払) | 1,160円 |
| ⑥万がイチでも安心ゴールドY(年払) | 13,920円 |
| ⑦レスキューほけん(月払) | 140円 |
| ⑧アイテムほけん(月払) | 60円 |
| ⑨セットほけん(月払) | 200円 |
| ⑩レスキュー保険(月払) | 140円 |
| ⑪レスキュー保険(年払) | 1,680円 |
| ⑫アイテム補償セット(月払) | 200円 |
| ⑬アイテム補償セット(年払) | 2,400円 |
| ⑭ケガ補償セット(月払) | 350円 |
| ⑮ケガ補償セット(年払) | 4,200円 |
| ⑯ケガ＆アイテム補償セット(月払) | 410円 |
| ⑰ケガ＆アイテム補償セット(年払) | 4,920円 |
保険を申し込んだ代理店の費用とはいったい何ですか。
当社ではわかりかねます。保険を申し込まれた代理店にお尋ねください。
保険を申し込んだ代理店が保険代理店を辞めた後、保険を申し込んだ代理店の費用の扱いは、どうなりますか。
当社ではわかりかねます。保険を申し込まれた代理店にお尋ねください。
保険を解約するには、どうしたらよいですか。
「ご契約者専用サイト」からお手続きください。なお「ご契約者専用サイト」につきましては、ご存じでない方も多いかと存じますので、複数回のメール及び郵送にて「ご契約者専用サイト」のＵＲＬ、ＩＤ、そして初期パスワードを通知させていただきます。
保険金請求をするには、どうしたらよいですか。
当社までお電話ください。TEL 0570-550-514
受付時間：10:00～17:00(土・日・祝日、年末年始は除く)
登山保険が必要になった場合、保険の申込をするには、どうしたらよいですか。
当社ＨＰのトップにあります「まごころ少短の保険商品」からお申し込みください。