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まごころ少額短期保険 ネット保険(定期保険・医療保険)

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まごころ少額短期保険TOP>勧誘方針



1. 基本方針
「保険業法」、「金融商品の販売等に関する法律」、「消費者契約法」、その他の法令等を遵守し、公正かつ誠実な営業活動を行います。
2. 適切な勧誘
お客様の立場に立ってその意思を尊重し、適切かつ適正なご案内に努めます。お客様からのご相談・ご要望等には迅速かつ誠実に対応いたします。
3. 適切な告知
お客様には、告知義務があること、また、この告知義務に違反したときは少額短期保険契約が解除されることを説明し、もれなく正しい告知が得られるように努めます。お客さまに対し告知を妨害したり、不告知や不実告知を勧めることはしません。
4. わかりやすい説明
お客様に商品内容を正しくご理解していただけるよう、保険商品の内容、契約に関する重要事項について、わかりやすい説明に努めます。
5. 保全の適正な処理
お客さまからの連絡や要望事項については、迅速かつ適切に処理します。
6. 支払
万が一保険金の支払事由が発生した場合、お客様の適正な請求に基づき、適確な保険金支払いに努めます。
7. プライバシー保護
お客さまの個人情報は、法令に則った社内規定を明確に定め、適正な管理を行いお客さまのプライバシーを保護します。
8. お客さまサービスの徹底
お客様のご意見・ご要望を真摯に受け止め、適切にお応えできるよう商品知識の向上やサービスの充実に努めます。
9. 法令遵守
全役員・従業員に対し、法令遵守研修等の計画的な研修を通し教育、管理、指導を行い、適正な募集活動が確保されるよう努めます。
10. お客様相談窓口
お客様のご契約について、ご不明なことや、お気づきの点等がございましたら、当社お客様相談窓口までご連絡ください。



 

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